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题名:
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服务员工作一本通 [ 专著] fu wu yuan gong zuo yi ben tong / 林朝龙编著 , |
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ISBN:
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978-7-5454-0025-0 价格： CNY12.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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168页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书内容包括：服务员的岗位职责、总台服务员的基本操作技能、客房服务员的基本操作技能、餐厅服务员的基本操作技能、如何掌握服务要领和服务技巧、追求高质量的服务艺术等。 |
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主题词:
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商业服务 服务人员 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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主要责任者:
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林朝龙 lin chao long 编著 |
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索书号:
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F718/1 |