|
题名:
|
去带团吧！ [ 专著] qu dai tuan ba! / 张志强，徐堃耿著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5032-6038-4 价格： CNY38.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
251页 图 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2018 |
|
内容提要:
|
本书由立身篇、迎送篇、导游篇、讲解篇、生活服务篇、事故篇和文明旅游篇七个部分组成，共90个案例，约25万字。书中的案例都是全国优秀导游员张志强和他的一些学生的亲身经历，真实反映了导游活动的现实。大部分案例是国内旅游活动中地陪、全陪遇到的问题，也有少数入境旅游和出境旅游中出现的现象，涉及导游员的做人原则、职业素养、服务规范、导游技能、带团语言、应变技能、旅游者心理和行为等多个专题，每个案例都附有点评。可读性强，可作为新导游员实操上岗前学习借鉴之用。 |
|
主题词:
|
导游 旅游服务 |
|
中图分类法:
|
F590.63 版次： 5 |
|
其它题名:
|
导游带团必读的90个经典案例 |
|
主要责任者:
|
张志强 zhang zhi qiang 著 |
|
主要责任者:
|
徐堃耿 xu kun geng 著 |
|
责任者附注:
|
张志强，男，高级经济师、高级导游员。 |
|
责任者附注:
|
徐堃耿，男，北京第二外国语学院教授。出版了《导游概论》《导游实务》等书。 |
|
索书号:
|
F590.63/1241 |